Är Svenska livräddningssällskapets avbokningsregler rimliga?
Nu måste jag ställa en fråga till er! Lucas har ju drabbats av två öroninflammationer denna hösten, varav hans trumhinna sprack båda gångerna. På grund av detta så har han inte fått bada eller doppa huvudet och kan därför inte gå till simskolan. Den första öroninflammationen fick han samma vecka som han skulle börja den nya simkursen så han hann aldrig gå dit innan trumhinnan sprack första gången. Läkarn sa att han måste vänta 4 veckor innan han fick doppa huvudet igen, men innan dom 4 veckorna hade gått hade han fått en till öroninflammation och kort inpå det sprack trumhinnan igen. Nu sa läkaren att han måste vänta två månader innan han kan gå tillbaka till simskolan och först måste han komma på återkontroll för att se att allt är bra igen. Vi väntar alltså fortfarande på tiden som är i början på december. Det betyder alltså att han i bästa fall kommer hinna med 2 tillfällen av 16!
Vi har hört av oss till Svenska Livräddningssällskapet som avfärdar oss med att deras avbokningsregler gäller och det är detta:
Återbetalningsvillkor för termins- och intensivkurser:
• Avbokning görs senast 7 dagar innan kursstart, hela kursavgiften återbetalas.
• Avbokning görs senast 6-1 dagar innan kursstart, 75% av kursavgiften återbetalas. • Avbokning sker före lektion två, av kursen, 50% av kursavgiften återbetalas.
• Avbokning sker före lektion tre, av kursen, 25% av kursavgiften återbetalas.
• Vid senare avbokning eller utebliven närvaro sker ingen återbetalning.
Jag kan tycka att reglerna kanske inte borde gälla om man har läkarintyg och inte kunnat nyttja några tillfällen alls? Särskilt eftersom dom inte erbjuder några återsim överhuvudtaget. Men det som jag blev mest irriterad på är att vi varit kunder länge med flera barn och att dom inte heller kunde visa sin goda vilja genom att ge oss en rabatt på nästa kurs.
Kursen är dyr så jag har verkligen bara kastat pengarna i sjön och det känns jobbigt. Ännu mer jobbigt känns det att jag vill att han ska fortsätta simträna, men nu vågar jag inte betala så mycket pengar och riskera att detta händer igen.
Jag tycker att avbokningsreglerna till en början kändes generösa, men med facit i hand så känner jag inte att det är rimligt faktiskt. Det borde finnas undantag för läkarintyg eller åtminstone kunde dom visat sin goda vilja. Nej, nu letar vi efter ny klubb till barnen! Och för er som undrat, det var på Svenska Livräddningssällskapet som Isadora hade en usel simtränare. Alla är säkert inte dåliga för det, men den simläraren dödade verkligen all simglädje för Isadora.
Om ni har några bra tips på förening för simträning i Göteborg så får ni hemskt gärna tipsa!
Vi söker både till simkunnig snart 6-åring och 9-åring!
6 Comments
Amanda
Men vad dåligt!! Håller med dig stt om man har läkarintyg så borde de göra undantag.
Jag har båda mina barn på aquabarn och är supernöjd. Dock kan ingen av dom simma ännu men deras babysim och plask och lek kurs är perfekt för freja som fyller 4 i januari!
Skolkurator
Kolla med Allmänna reklamationsnämnden de borde ha koll på vad som gäller.
Håller med om att det är riktigt dåligt!
Johanna
Vad dåligt. Vi var så nöjda med dem! Gick utomhus 2v i somras. Jätteduktiga fröknar, särskilt de två huvudfröknarna. Då betraktade jag dem med en lärarblick 🙂
Minns Hagabadets vattengympa för gravida som gav mig samma trista eftersmak som detta gjort för er.
Therese
Njaa, har ni läkarintyg på att han verkligen inte får bada tycker jag det är dåligt ni inte kan få pengarna tillbaks, allternativ tillgodo på en ny kurs när han får bada igen. Jag hade försökt kolla med tex konsumentombudsmannen på kommunen (heter dom så?) ifall detta är ok eller inte? Annars prova anmäla till ARN, jag har gjort en anmälan mot en butik och fick rätt, så jag fick återbetalt. Anmälan i sig var inte krånglig, men det tog ett bra tag innan dom beslutade. Men det rörde sig om ganska många tusenlappar så lätt värt att vara en jobbig kund och dra det hela vägen dit då jag verkligen ansåg jag skulle få mina pengar tillbaks men butiken hävdade motsatsen (köpte en tjänst som ej stämde med beskrivningen och fick därmed inte vad jag betalt för).
Karolina
Vi går på Delfinens simskola i Örebro och där är de generösa med återsim då man har 9 månader på sig att göra ett återsim om man missar någon simskolegång.
Sabina
Självklart trist men skulle själv inte bråka. Vår dotter missade många lektioner på hennes ridskola, ca 5000kr per termin om ca 14-16ggr och det är ju inte ridskolan fel inte vårt heller. Hon fick en kotkompression i ryggen och fick inte rida för läkare. Vi tyckte det var trist så klart men inte så mycket att göra åt saken.